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“真是太感謝你們了！不光幫我們安置老人、聯(lián)系維修，還貼心提醒出行注意事項(xiàng)，你們就是我們旅途的‘定心丸’！”近日，在延平區(qū)來(lái)舟收費(fèi)站外，市民陳先生緊緊拉著南平高速執(zhí)法支隊(duì)來(lái)舟中隊(duì)執(zhí)法人員的手，言語(yǔ)間滿是感激。 當(dāng)天上午，南平高速執(zhí)法支隊(duì)來(lái)舟中隊(duì)的執(zhí)法人員像往常一樣開展日常巡邏。行至來(lái)舟收費(fèi)站外廣場(chǎng)時(shí)，一輛雙閃燈不停閃爍的轎車引起了他們的注意：車輛異常停靠在路邊，疑似出現(xiàn)故障。執(zhí)法人員立即靠邊停車，快步上前查看情況。 走近一看，車內(nèi)的場(chǎng)景讓執(zhí)法人員心頭一緊：一位老人虛弱地靠在座椅上，神情略顯疲憊，身旁的家屬陳先生則滿臉焦急，一邊反復(fù)檢查車輛狀況，一邊輕聲安撫老人。經(jīng)詢問(wèn)得知，老人因中風(fēng)導(dǎo)致行動(dòng)不便，此次是家屬帶他外出，沒(méi)想到車輛中途突發(fā)故障，被困在路邊進(jìn)退兩難。 “您別著急，我們來(lái)幫您！”執(zhí)法人員第一時(shí)間安撫好陳先生的情緒，隨后小心翼翼地配合他將老人從車內(nèi)扶下，細(xì)心叮囑老人慢些走，穩(wěn)穩(wěn)地將老人送到中隊(duì)接待室休息，避免老人在戶外長(zhǎng)時(shí)間吹風(fēng)受累。與此同時(shí)，另幾名執(zhí)法人員迅速聯(lián)系專業(yè)維修人員，詳細(xì)說(shuō)明車輛故障情況和具體位置，催促維修人員盡快到場(chǎng)，只為減少老人和家屬的等待時(shí)間。 在等待維修的間隙，執(zhí)法人員端來(lái)溫水，與老人和陳先生親切交流，耐心傾聽(tīng)他們的出行計(jì)劃。考慮到老人身體狀況特殊，執(zhí)法人員特意提醒陳先生：“長(zhǎng)途出行前，一定要仔細(xì)檢查車輛的剎車、輪胎、油路等關(guān)鍵部件，確保車輛狀態(tài)良好；老人身體不便，出行前要備好常用藥品，途中多留意老人的身體反應(yīng)，這樣才能安心出行。” 維修人員很快趕到并排除了車輛故障。執(zhí)法人員又細(xì)心檢查了車輛狀況，確認(rèn)無(wú)虞后，合力將老人穩(wěn)穩(wěn)扶上車。看著車輛緩緩駛離，執(zhí)法人員才放心地返回巡邏崗位。 一句句貼心叮囑，一次次暖心幫扶，南平高速執(zhí)法人員用實(shí)際行動(dòng)踐行著為民服務(wù)的初心，讓冰冷的高速路因這份溫情變得格外溫暖。（鄒旭 江浪） |
